 | | Z-Leistungen Ein Umsatzstabilisierungs-Programm ist notwendig, wenn mehrere dieser Indikatoren zutreffen
> Umsatzverlust bei vielen Kunden > Unzureichende Potential- kenntnisse > Keine wertorientierte Kundensegmentierung > Unsystematische Markt- bearbeitung > Vielfältige Kundenstruktur > Unzureichende Erfolgskontrolle > Geringer Informationsfluss von der Marktbasis > keine jährlichen Ziel- vereinbarung mit Außendienst > Vergütungssystem nicht auf Verkaufsziele ausgerichtet > Pauschale Umsatzziele statt differenzierter Vorgaben > Fehlen crossmedialer Verkaufsangebote | |
| | | | | Verkaufserfolge benötigen
professionelle Strategien
| | | | | | | | | In schwierigen Zeiten neigen Unternehmen dazu, der Reduzierung der Kosten einen höheren Stellenwert einzuräumen als der Stärkung der umsatzrelevanten Bereiche.
Dabei hat die Wirkung einer möglichen Umsatzstabilisierung in der Regel einen wesentlich größeren Effekt auf die Rentabilität und den Unternehmenswert als die Verringerung der Kosten.
Z bietet innerhalb der Marktbearbeitungsstrategie und der Neuausrichtung der Verkaufsorganisation ein Umsatzstabilisierungs-Programm an, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt. | | Das Umsatzstabilisierungs-Programm beinhaltet modulhaft > die Festlegung der quantitativen und qualitativen Verkaufsziele > die Entwicklung der Verkaufsstrategien > die Erarbeitung der Verkaufspläne nach A-, B-, C- und D-Kunden > die Verkaufsunterstützung durch interne Bereiche > die Einführung eines Zielvereinbarungsprozesses > die Überprüfung des Vergütungssystems > die Definition der Kontrollpläne, des Informations- und Besprechungswesen > die Planung der eventuellen Schulungsprogramme und > die Festlegung der Personalentwicklungsmaßnahmen
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